Сетевое общение — установка коммуникативной связи между участницами цифровых сетей. Это обширное понятие, включающее в себя общения людей на интернет сайтах (социальные сети, форумы, чаты, блоги, общение в комментариях), локальных сетях, а также посредством e-mail, интернет-мессенджеров (ICQ, Skype, jabber, IRC и пр.) и обмене SMS сообщениями.

По своей сути, сетевое общение мало чем отличается от классического, за исключением некоторых нюансов:

  1. В большинстве случаев, общение происходит между совершенно незнакомыми людьми
  2. Нет прямого контакта с собеседником
  3. Ограниченные средства для демонстрации эмоций.
Подобные нюансы, разумеется, вносят в сетевое общение  ряд особенностей и правил, которые рекомендуется соблюдать.
Так как процесс общения в сети по-прежнему осуществляется между людьми, то многие правила классического  этикета общения справедливы и для своего цифрового аналога.
  • Внимательно слушать
  • Быть вежливым
  • Не перебивать
  • Уважительно относиться к собеседнику
  • И другие правила, которые мы ежедневно соблюдаем, общаясь с людьми offline.
Но, из-за своей специфики, общение в сети получило ряд собственных правил, которые приведены ниже:

Этика сетевого общения:

Люди, общающиеся в Интернет — это сообщество, которое, по сути, ничем не отличается от общества, которое окружает вас в реальной жизни. Запомните одно простое правило, общаясь в сети, вы общаетесь с такими же людьми, как и вы сами, но никак не с компьютером. Возможно, ваше сознание попытается создать иллюзию нереальности вашего собеседника, иллюзию того, что общепринятые правила коммуникации могут порою игнорироваться. Ведь это интернет! Почему бы не нагрубить своему оппоненту, мне же за это ничего не будет.

Нравиться вам это или нет, все человеческое общество функционирует, как отлаженная система благодаря одному важнейшему аспекту — страх наказания.

Стоит отменить ответственность за злодеяния, как жизнь общества превратиться в кошмар. Ни моральные устои, ни совесть, ничего не способно так контролировать порядок, как страх понести наказание.

Главная проблема современной интернет-коммуникации — чувство безнаказанности. Люди, не до конца усвоившие моральных принципы, повсеместно пользуются сетевой анонимностью или географической отдаленностью от собеседника, чтобы прибегнуть к оскорблениям, провокациям (троллингу) и унижениям (зачастую — совершенно немотивированными).

Все, кто хочет общаться в сети, должны быть к этому готовы.

Простые правила сетевого общения:

  • Перед тем, как приступить к общению — внимательно изучите правила, которые установлены в данном сообществе.
  • Будьте тем, кто вы есть, не вводите собеседника в заблуждение, намеренно искажая информацию о себе.
  • Всегда давайте понять человеку, что его сообщение дошло.
  • Сохраняйте конфиденциальность присланных вам сообщений. Человек, который писал вам, скорее всего, рассчитывал на то, что его сообщение прочтете вы и только вы.
  • Старайтесь не допускать двойной трактовки ваших сообщений. Как уже говорилось выше, сетевое общение располагает ограниченным набором средств для экспрессии. Тот смысл, который мы передаем посредством жестов и интонаций в реальной жизни, мы не сможем в полной мере донести до собеседника в сети.
  • Не молчите. Если вы собираетесь закончить разговор — сообщите об этом собеседнику. Он не может увидеть, что вы отошли от компьютера, поэтому длительное молчание может быть воспринято как игнорирование.
  • Игнорируйте агрессивных идиотов и всяческих интернет-троллей. Их основная задача — разозлить вас и наслаждаться вашей реакцией на их провокацию. Не доставляйте им такого удовольствия.
  • Если вы хотите уточнить какой-либо персональный вопрос — не задавайте его в общедоступных разделах, воспользуйтесь приватными сообщениями.
  • Пишите грамотно
  • НЕ ПИШИТЕ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ. В сети это воспринимается как признак небольшого ума. Исключение — имитация крика.
  • Не ПиШиТе ВоТ ТаК — причина та же.
  • Не используйте транслит (Privet, kak dela?), если в этом нет объективной необходимости.
  • Избегайте флейма, оффтопа и флуда
  • Не цитируйте большие фрагменты текста, если нет необходимости
  • Никогда не занимайтесь спамом
Самое главный принцип и самый простой принцип, который необходимо соблюдать в сетевом общении — ведите себя так, как ведете себя при живом общении с людьми.